С 20 по 23 июля на базе санаторно-курортного комплекса «АлтайWest» работала экспертная комиссия Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Визит специалистов Роскачества – это второй, очный этап отбора 2026 года, направленный на оценку соответствия организации критериям национальной модели делового совершенства.
В ходе комплексного аудита эксперты проанализировали все ключевые аспекты деятельности санатория: от системы менеджмента и стратегии развития до кадровой политики, партнерских отношений и непосредственного качества предоставляемых услуг. Особое внимание было уделено цифровизации бизнес-процессов и эффективности взаимодействия с гостями.
По итогам обследования члены комиссии высоко оценили уровень развития «АлтайWest» и подтвердили достоверность данных, заявленных в отчетной документации. Среди конкурентных преимуществ комплекса эксперты выделили:
-
высокую результативность лечебных программ – эффективность подтверждена на уровне 96%;
-
уникальную природную базу, включающую азотно-кремнистые минеральные воды и сульфидно-иловые грязи;
-
современный подход к сервису и внедрение цифровых решений в обслуживание клиентов.
Полученные рекомендации и обратная связь станут основой для дальнейшего улучшения внутренних регламентов комплекса.
«Став дипломантами, наша команда приняла решение не останавливаться на достигнутом и продолжать движение по пути делового совершенствования. Наша цель – стать лауреатами. Экспертная оценка подтвердила готовность санатория к этому шагу. Мы доказали, что являемся носителями лучших практик в области сервиса и мотивации персонала, и готовы делиться этим опытом. Для нас принципиально важно удерживать лидерские позиции в стране. Быть среди дипломантов и соискателей Премии Правительства РФ – значит подтверждать, что наш подход к качеству полностью соответствует высоким национальным стандартам», – заявила Марина Попеляева, генеральный директор санатория «АлтайWest».
Организационно-техническое сопровождение премии осуществляет Роскачество. Подробную информацию об условиях участия можно узнать на официальном сайте.
распечатать статью
