Тег: интервью
В поисках маркетинговых инструментов, которые все еще цепляют аудиторию, бизнес все чаще обращается к аудио- и видеоформату. Кол-центры, службы поддержки, голосовые помощники уже разговаривают с нами синтезированными голосами. Как еще бизнес может использовать технологию синтеза речи, откуда эти голоса берутся и как оценивается качество записей – обсудили с руководителем проекта «Нейрокаст» студии «Кириллица» Валентином Марченко.
Система менеджмента качества (СМК) – такая же живая и динамичная сущность, как само предприятие, на котором она внедрена. Она не сможет приносить пользу, если останется лежать на полке в виде свода документов, поэтому развитие СМК происходит в ногу с общемировыми тенденциями. О настоящем и будущем системы поговорили с Константином Писаренко, ведущим асессором EFQM, ведущим экспертом Премии Правительства Российской Федерации в области качества, и Олегом Пономаревым, основателем интернет-сервиса распределенного онлайн-производства (MaaS-платформы «Виртуальная Фабрика»).
В одной из предыдущих статей мы обсуждали профстандарт «Специалист по процессному управлению», в ней же коснулись темы сертификации по этому профстандарту. В этом материале расскажем, в чем ценность сертификации для специалистов по процессному управлению и кому она нужна больше: сотруднику или компании.
За время реализации принципов lean-production компания ТЕХНОНИКОЛЬ сумела перестроить бизнес-процессы, повысить эффективность производства и увеличить производительность труда. Как это удалось, рассказывает Татьяна Бертова, руководитель комитета по бережливому производству ТЕХНОНИКОЛЬ.
Логотип Bosch на бытовой технике для многих потребителей – некий гарант качества. Мы пообщались с генеральным директором (COO) «БСХ Россия» Ильей Кашиным и узнали, благодаря каким подходам предприятию удается поддерживать марку и быть во многом эталоном среди производителей бытовой техники.
