Тег: кейс
Как ПАО «РКК «Энергия» удалось пройти путь от закредитованности и разрозненности бизнес-процессов до практики оргразвития, которая признана одной из лучших в отрасли. Какие методы, инструменты и этапы трансформации пришлось пройти, рассказывает Елена Барболина, руководитель Центра развития системы управления ПАО «РКК «Энергия».
В поисках маркетинговых инструментов, которые все еще цепляют аудиторию, бизнес все чаще обращается к аудио- и видеоформату. Кол-центры, службы поддержки, голосовые помощники уже разговаривают с нами синтезированными голосами. Как еще бизнес может использовать технологию синтеза речи, откуда эти голоса берутся и как оценивается качество записей – обсудили с руководителем проекта «Нейрокаст» студии «Кириллица» Валентином Марченко.
Как известно, нет предела совершенству в работе над качеством продукции или услуги. Любая организация находится в постоянном поиске точек роста, и всегда есть куда стремиться и что улучшать. Поэтому службы качества предприятий постоянно улучшают свои подходы и методологии. То, что работало вчера, завтра может оказаться абсолютно невостребованным. Евгений Неваш, главный специалист по качеству ООО «Северсталь-Проект» рассказал, как модель Премии Правительства РФ в области качества стала для их компании универсальным инструментом непрерывного делового совершенства.
Молодые динамично развивающиеся компании всегда ищут инструменты, повышающие их эффективность, гибкость и устойчивость в динамичном мире. Один из таких инструментов – методология клиентократии, разработанная компанией Beyond Taylor. Производители мебели VMMGAME решили внедрить эту модель у себя. Сооснователи компании Алексей и Егор Кравцовы рассказали редакции, почему выбрали именно К2, как внедряют методологию и каких результатов уже добились.
Статья будет интересна в первую очередь студентам, тем, кто еще стоит перед выбором своего профессионального пути или находится в самом его начале. Они узнают о внутреннем аудите из первых уст и без прикрас. Опытным же аудиторам она позволит немного отвлечься от повседневных задач, вспомнить свою историю прихода в профессию, увидеть перспективу и, возможно, вдохновиться на достижение новых профессиональных вершин.
