Тег: Качество в туризме

Новость
Российские туристические объекты станут China Friendly

Роскачество сегодня начинает работу по сертификации по системе China Friendly туристических предприятий и других участников туристического рынка

16/05/2024
16/05/2024
Событие
«Устойчивая пятница»: «Стратегические изменения в продажах и маркетинге в гостиничном бизнесе»

Поставщикам услуг по размещению необходимо постоянно совершенствоваться

28/02/2024
28/02/2024
Кейс
Ставок больше нет

Поддержка персонала – важная составляющая успешной деятельности любой компании. У каждой сферы бизнеса свои особенности, но все они объединяются общей целью – продуктивной работой и эффективным развитием предприятия. В сфере гостиничного бизнеса работа персонала максимально влияет на клиентский опыт. Сергей Киселев, директор департамента гостиничной недвижимости ООО «Роза Хутор», делится опытом, какие инструменты сработали для мотивации сотрудников.

23/01/2024
23/01/2024
Новость
Росаккредитация провела опрос потребителей о важности услуг и сервисов гостиниц

По результатам опроса ожидаемо самым востребованным удобством в номере стал доступ в интернет, «за» высказалось 93% опрошенных

12/09/2023
12/09/2023
Инструменты менеджмента
Лидеры для качественных услуг

Управление качеством в любой компании зависит не только от внедренной системы менеджмента и грамотно выстроенных процессов, но и от управленцев – от тех, кто возглавляет проекты, руководит сотрудниками и берет ответственность на себя, особенно в ситуации нестабильности и неопределенности. О том, какими должны быть лидеры в сфере качественных услуг и как их вырастить, рассказали специалисты курортного комплекса «Мрия».

06/07/2023
06/07/2023