Тег: ликбез
Активное распространение клиентоцентричной и продуктовой модели управления, глобализация, диджитализация и цифровизация бизнеса серьезно изменили терминологию менеджмента. Customer Experience, Journey Map, дизайн-мышление, трафик и уникальный посетитель — уже не узкие понятия, используемые лишь в кругу маркетологов, аналитиков и веб-дизайнеров. Сегодня это общепринятый язык управленцев нового поколения. Не хотите чувствовать себя иностранцем на деловых переговорах? Пора пополнить словарный запас.
Информационные технологии взяли штурмом практически все сферы нашей жизни: от обучения и планирования семьи до управления финансами и людьми. Существенно поменялся и рынок труда. Новые специальности будоражат воображение: Agile-коуч, аналитик больших данных, специалист по нейронным сетям… Изменения не обошли стороной и сферу менеджмента. Одна из новых управленческих специальностей, возникших на волне ИТ-революций, — продуктовый менеджер. Что это за профессия, есть ли у нее будущее и какими навыками должен обладать ее владелец?
Любая компания проходит через разные этапы своего развития. Однако она может постоянно развиваться или остановиться на одном из них, а это чревато стагнацией. Разберемся, как определить, на каком уровне зрелости находится организация, и что нужно сделать руководителю, чтобы помочь ей двигаться дальше.
В свое время всеобщее управление качеством, или TQM , произвело социальную революцию. Оказалось, что рабочие могут выполнять более сложные, творческие задачи, чем прописано в их должностных обязанностях. В этом смысле дизайн-мышление – не менее революционный подход. Его роль в создании инноваций не меньше, чем роль TQM в построении производственной культуры. Дизайн-мышление позволяет раскрыть творческие способности, повысить вовлеченность сотрудников и в конце концов создать что-то принципиально новое. Как? Расскажем в статье.
Практика внутреннего аудита существует в зарубежных компаниях уже несколько десятилетий. В России это сравнительно молодой институт, но уже признанный необходимым в т.ч. и на государственном уровне. Для некоторых отраслей и организаций наличие выделенной функции внутреннего контроля и аудита является обязательным и регулируется законодательством РФ. Так что же представляет собой внутренний аудит и зачем он нужен организации?
