Тег: ретейл
Customer Experience Management — это то, что сделает вашу компанию уникальной, гарантирует лояльность клиентов, эластичность спроса и, в конце концов, выведет вас в лидеры рынка. По крайней мере, так утверждают те, кто уже сфокусировался на клиенте.
Российский интернет-ретейлер Wildberries может начать испытания работы пунктов выдачи заказов без сотрудников.
Посетителям стал доступен целый ряд современных технологий
Наиболее распространенным видом кибератак, с которым сталкивались отечественные интернет-магазины за последний год, оказались DDoS-атаки.
В производстве подходы lean — распространенная практика. Но как интегрировать их в ретейл? Компания «Ашан Ритейл Россия» рассказала, как бережливый менеджмент функционирует в рознице и с какими сложностями пришлось столкнуться при слиянии гипермаркетов «Ашан» и сети супермаркетов «Атак».
