Тег: качество управления
Борьба за клиентов с каждым годом обостряется. В бизнес-сообществе растет понимание того, что спрос нужно формировать, с одной стороны, выявляя скрытые потребности людей, а с другой – предлагая новые, непривычные идеи по закрытию уже известных потребностей. Эксперты из ИТ-компаний рассказали, что такое клиентоориентированность, почему она так важна и что ей мешает.
Нестабильные времена внесли коррективы в привычный для многих россиян формат заграничных отпусков. И при этом дали стимул развиваться российским здравницам. Собственным опытом внедрения системы менеджмента качества, работы с сотрудниками, проактивного лидерства и акцента на клиентов делится генеральный директор ООО «Санаторий Алтайский замок» Татьяна Петрова.
В заключающей статье из цикла публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании расскажем, как сделать устойчивой службу внутреннего аудита. Какие шаги и в каком направлении делать, рассказали эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов».
Рахул Джандиал – один из ведущих нейрохирургов мира, доктор медицинских наук и нейробиолог, доцент отделения нейрохирургии в Национальном клиническом исследовательском центре City of Hope. Его книги – это квинтэссенция его экспертных знаний в самых разных областях. Вашему вниманию представляем рецензии на две из них: «Жизнь на кончике скальпеля. Истории нейрохирурга о непростых решениях, потерях и надежде» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. – 208 с.) и «Нейрофитнес. Рекомендации нейрохирурга для улучшения работы мозга» (2-е изд., М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. – 352 с.).
75% российских промышленных предприятий испытывают нехватку рабочих кадров. Наиболее дефицитные специальности – фрезеровщики, сварщики, токари. Многие компании отмечают, что за последний год кадровый голод усилился, несмотря на рост спроса на их продукцию и повышение зарплат персоналу. Такие выводы содержатся в исследовании Академии роботизации Technored. С аналитикой согласны и представители крупных российских предприятий. Они поделились с порталом своим опытом.
