Тег: ретейл
Спрос на продукцию для взрослых в минувшие новогодние праздники увеличился на 54% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Об этом сообщает агентство RNS со ссылкой на результаты совместного исследования компаний «Яндекс.Маркет» и «Яндекс.Касса».
В Госкорпорации Ростех сообщили о создании технологии «умный магазин», которая избавит от необходимости при покупке в магазине пробивать каждый товар на кассе.
В магазинах сети «М.Видео» начали появляться кофейни Cofix.
Торговая сеть «Лента» запустила в продажу мешки многоразового использования для овощей и фруктов.
Customer Experience Management, или управление клиентским опытом — это сверхновая область прикладного менеджмента, наиболее актуальная парадигма маркетинга и развития бизнеса в условиях экономики впечатлений. Экспертов в этой сфере не так много. Однако нам повезло оказаться на программе Customer Сentric Оrganization от «Академии Ритейла» , где мы встретились с адептами подхода — IKEA, «Авилон» и «Л’Этуаль» — и выяснили, как построить клиентоцентричную компанию.
